Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. 09-09 Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Ngăn Kéo Trò Chơi
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.